Politique d'expédition
Bienvenue sur la Politique d'expédition d'Electro Paris ! Nous souhaitons nous assurer que vous ayez une expérience d'achat fluide. Voici les détails concernant notre processus de livraison.
Informations d'expédition
| Phase | Durée | Frais |
|---|---|---|
| Délai de traitement des commandes | 0-1 jours de semaine | Gratuit |
| Délai de livraison | 5 à 7 jours ouvrables | Gratuit |
| Délai total de livraison | 5 à 8 jours ouvrables | Gratuit |
Date limite de commande : 18:00 (GMT+1) du lundi au vendredi.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de pointe telles que vacances.
Partenaires d'expédition
Nous collaborons avec des partenaires d'expédition fiables pour garantir la sécurité et la ponctualité de votre commande. Nos principaux partenaires sont La Poste et Colissimo pour toutes les livraisons en France.
Confirmation d'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande sur notre page de suivi des commandes à l'aide du numéro de suivi fourni.
Douanes et taxes d'importation
Pour les commandes en dehors de la France, des frais de douane et des taxes d'importation peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés lors de la livraison.
Changement d'adresse
Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande ? Veuillez contacter notre service client dès que possible via info@electro-paris.com Nous ferons de notre mieux pour effectuer le changement, mais ne pouvons pas le garantir si la commande a déjà été traitée.
Colis non livrables
Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou d'un défaut de retrait dans un point de collecte, nous nous réservons le droit de facturer des frais de retour et de réexpédition.
Service clientèle
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse info@electro-paris.com
Notre équipe vous répond en français et s’efforce de traiter votre demande dans un délai de 24 heures.
Informations sur le contact
Nom de l'entreprise : Electro Paris
Adresse e-mail : info@electro-paris.com
Numéro de téléphone : +31684949968
Formulaire de contact : Page de contact
Adresse physique : Helsinkihaven 3N, Purmerend, 1448 KP, Noord-Holland, Pays-Bas
Basés aux Pays-Bas, nous livrons en France sous le nom de marque Electro Paris.
Heures d'ouverture du service clientèle
Nous sommes disponibles aux horaires suivants (heure de Paris) (GMT+
1):
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi et dimanche : 11h00 – 15h00
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page FAQ ou notre page de contact.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre page de suivi des commandes.